Casino por tu cuenta o Solución White Label?
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Descubra cómo tomar decisiones con conocimiento de causa a la hora de elegir una jurisdicción para su negocio de juegos de azar, teniendo en cuenta factores legales y normativos.
Pasos clave para crear un casino online
Una de las cosas más importantes al crear una plataforma de casino online es contar con una planificación adecuada y exhaustiva. Es una gran idea redactar un plan de negocios detallado paso a paso para un año completo de operaciones.
No solo te ofrece una agenda y unas estrategia claras, sino que también puede ayudar a reducir el estrés; es mucho más fácil completar un paso a la vez y realizar un seguimiento de tu progreso, que tener que concentrarte en muchas tareas a la vez.
Fíjate en los siguientes cuatro pasos clave que debes seguir sobre cómo crear tu casino online con éxito.
Analizar el mercado
Durante los últimos años, los juegos de azar online han crecido significativamente, especialmente desde los días de la pandemia. Últimamente, tanto las apuestas deportivas como los juegos de casino en línea se han vuelto cada vez más populares, al igual que muchas otras fuentes de entretenimiento en internet.
El panorama de los juegos de azar online ofrece importantes oportunidades de ingresos, incluso frente a los cambios económicos y políticos globales. Los casinos en línea también demuestran ser superiores en accesibilidad en comparación con las experiencias de los casinos tradicionales.
Para apoyar esta opinión, los datos de Statista pronostican una expansión de la base de usuarios en el mercado de los juegos de azar online que llegará hasta los 233.7 millones en 2027, con unos ingresos que se espera que alcancen los 124,000 millones de dólares. Esta trayectoria de crecimiento es una primera buena impresión del potencial de la industria iGaming y su tamaño de mercado.
Reconociendo su futuro prometedor, muchos gobiernos están trabajando de manera activa para regular y legalizar el sector de las apuestas online. Para los operadores actuales y aspirantes a creat una plataforma de casino online, estos pronósticos indican un crecimiento y una expansión fuerte y positiva del mercado.
Aunque la mayoría de los casinos online viven en el dominio ‘.com’, los jugadores todavía se encuentran físicamente en algún lugar. Y ofrecer tu casino en línea a los jugadores a través de medios electrónicos todavía está sujeto a ciertas leyes y obligaciones, lo que nos lleva hasta el siguiente punto.
Licencias y aspectos legales
Uno de los primeros pasos de cómo crear un casino online, es la parte jurídica. Al igual que los casinos físicos tradicionales, los casinos online deben contar con la licencia correspondiente. Si quieres abrir tu propio casino online, debés comenzar a pensar en elegir una licencia de juego emitida por un país o jurisdicción en particular. La comunidad iGaming diferencia entre licencias de juego nacionales e internacionales.
Cada licencia tiene sus propias ventajas y desventajas, como costo, tiempo de solicitud y reputación. Por lo general, se tarda entre un par de meses y un año en conseguir una licencia de juego; por ejemplo, en el caso de Malta son al menos 6 meses.
Durante los últimos años, ha habido un cambio regulatorio significativo en la industria de las apuestas online, un movimiento que se aleja de las licencias de juego internacionales (como las de Malta y Curazao) hacia una regulación específica de cada país.
Este cambio motiva a los operadores a considerar adaptar su marca y oferta a los mercados regulados.
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Elegir la jurisdicción de los juegos de casino online
¿Cómo eligen los operadores una licencia de juego online? Elegir la licencia adecuada para para crear una plataforma de casino online o casa de apuestas, tiene varios matices. No se trata sólo de marcar casillas para cumplir con los requisitos operativos, sino que también implica alinear la licencia con los objetivos a largo plazo, los mercados objetivo y los planes de crecimiento de tu empresa.
Dada la trayectoria actual de la industria, apostar por una licencia única a largo plazo parece menos práctico. Es fundamental evaluar los riesgos, planificar estratégicamente el recorrido de tu marca y asociarse con proveedores de tecnología de software que se alineen con las necesidades específicas del mercado y los panoramas regulatorios.
En SOFTSWISS, entendemos estas complejidades y ofrecemos soluciones personalizadas para crear una plataforma de casino online. Se incluyen varios paquetes:
- Solución de Casino Turnkey (independiente): apropiada para operadores que ya tienen licencias y certificados, ofrece el software, la infraestructura y el soporte iGaming necesarios para lanzar un casino totalmente independiente.
- Solución Cripto Casino: una solución de software segura diseñada para casinos que buscan atraer audiencias de criptomonedas.
- Solución Casino White Label: ideal para un lanzamiento rápido, proporcionando todo, incluida una licencia internacional.
El siguiente paso de cómo crear un casino online, después de elegir la jurisdicción consiste en registrar una entidad legal (una empresa de juegos), abrir una cuenta bancaria y llegar a acuerdos con proveedores de sistemas de pago para completar la configuración de la infraestructura legal y financiera.
Elegir un software de casino
Como cualquier otra aplicación web, un casino online funciona gracias al software. Muchas empresas de tecnología, entre ellas SOFTSWISS, desarrollan el software y los sistemas que impulsan un casino en línea. Mientras buscas un desarrollador de software de casino confiable, te aconsejamos evaluar el software desde el punto de vista de los requisitos de tu negocio.
Además de proporcionar un atractivo diseño de interfaz de casino y juegos populares para los jugadores, un producto de casino de calidad necesita algo más que un buen código. Una plataforma de software de casino verdaderamente sólida también tiene que ser modular y adaptarse a los diferentes requisitos del mercado. Algunos de los módulos de software de casino obligatorios incluyen componentes como los siguientes:
- Sistema de gestión de contenidos (Content Management System, CMS)
- Sistema de gestión de cuentas de jugadores (Player Account Management System, PAM)
- Módulo de bonos y promociones
- Herramientas de gestión de juegos
- Interfaz de gestión del sistema de pago
- Módulo de informes
- Configuración de la función del administrador
- Software de gestión de afiliados
- Módulo y sistemas antifraude
- Estrategia y herramientas de retención por email
Las actualizaciones periódicas de software y juegos, el alojamiento y el soporte técnico, también deben formar parte del paquete del proveedor. Los proveedores profesionales siempre asumen la responsabilidad del soporte técnico completo posterior al lanzamiento.
El paquete de software que incluya todos los componentes anteriores puede ser mayor en términos de costos, pero el software modular es una inversión que vale la pena. Como resultado, podrás contar con un socio confiable y preparado para apoyarte durante todo el ciclo de vida del proyecto. Comprar una solución más barata, como un script único de casino, podría generar más gastos en el futuro.
Plan de marketing para tu casino
Al crear una plataforma de casino online, hay que tener en mucha consideración el plan de marketing. Es necesario contar con una estrategia de marketing eficaz; aquí es donde investigar a la competencia es esencial, ya que te proporciona una descripción general de cuáles son las marcas de casinos líderes, qué estrategias de adquisición y retención de usuarios utilizan y qué oportunidades tienes para ser tan bueno o mejor que ellos.
Saber a quién te enfrentas y crear una oferta única que los jugadores no puedan rechazar, son claves para tener éxito. La evaluación comparativa con la competencia contribuye perfectamente al éxito de los casinos online y, lo que es más importante, es gratuita. En cuanto al presupuesto, planifica tu estrategia de marketing adoptando las mejores prácticas de promoción, publicidad y desarrollo de marca.
Si una empresa que lanza un casino online opera un negocio de juegos físicos, podría ser esencial atraer a los clientes existentes para que jueguen en la versión digital del casino. Utilizar una estrategia de marketing integrada para las marcas online y offline puede ser beneficioso para todos.
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Por último, pero no menos importante, piensa en tu futura política de bonificaciones y programa de afiliados; estos aspectos mejorarán la adquisición y retención de los jugadores y deben tenerse en cuenta. Y, por supuesto, comprueba si el software seleccionado ofrece las oportunidades técnicas adecuadas para hacer realidad tu estrategia.
Cuánto se tarda en lanzar un casino online
El tiempo para lanzar un casino online depende tanto del propietario de la empresa como del proveedor de software. Por lo general, el proveedor tarda hasta 3 meses en configurar el software y crear un sitio web de casino único. Esto incluye configurar los juegos, agregar la configuración de la política de bonificación y posibles características individuales, así como diseñar la apariencia de la marca.
El sitio web de tu casino online debe, ante todo, ser informativo y visualmente atractivo para los visitantes. Asegúrate de que el sitio esté bien diseñado de manera que sea fácil de navegar para cualquier usuario.
El propietario del negocio y su equipo pueden acelerar el proceso de lanzamiento ofreciendo comentarios oportunos al equipo de configuración del casino. Recuerda, tus requisitos se pueden tener en cuenta con mayor rapidez si se hablan a tiempo.
Aparte de eso, el dueño del negocio debe afrontar oportunamente las cuestiones importantes discutidas anteriormente:
- Conseguir una licencia de juego
- Abrir una cuenta bancaria corporativa y una cuenta mercantil
- Cerrar acuerdos con proveedores de sistemas de pago.
Algunos proveedores de software de casinos online pueden ofrecer una solución de casino de marca blanca que cubra todos los puntos de control. Esta opción permite a los operadores introducirse en el mercado en un corto período de tiempo.
Los propietarios de negocios iGaming que ya tienen una licencia de casino pueden simplemente usar la infraestructura de software y hardware para lanzar su negocio en línea.
Gestionar una plataforma de casino online
El secreto del casino online más popular y exitoso no es su diseño de primer nivel ni sus miles de juegos. Al principio, los mejores casinos online suelen tener un diseño sencillo y tienen una media de 500 juegos. El secreto está en seguir una estrategia de marketing responsable.
El mercado de los casinos en línea es extremadamente competitivo; primero, es muy difícil entrar y luego es aún más difícil adoptar una postura firme. Como regla general, las empresas deben hacer un esfuerzo adicional para estar por encima de la competencia. A continuación, mostramos una lista de puntos vitales para cualquier casino online que quiera prosperar.
Posicionamiento
Junta un equipo de marketing profesional y desarrolla una estrategia para tus objetivos (negocio, empresa, marca) y misión. Determina en qué se diferenciará de la competencia, qué características únicas tendrá tu casino y qué pasos vas a seguir.
Calidad de los juegos
Puedes iniciar tu casino con un número limitado de proveedores de juegos, centrándote en juegos basados en tecnología HTML5. Esta tecnología permite a los usuarios disfrutar de juegos con buena calidad de gráficos y mejorar la experiencia general de jugar juegos de casino en dispositivos móviles.
SOFTSWISS ofrece contenido de juegos de proveedores conocidos, como Evolution, Pragmatic Play, Games Global y más. Descubre cuáles son los mejores juegos de casino para los mercados en los que planeas trabajar.
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Campaña de publicidad pre-lanzamiento
Al crear una plataforma de casino online, incluso antes de lanzarla, debes publicitarla para que tus clientes potenciales esperen el lanzamiento con más ansias. Utiliza todos los canales a tu disposición: redes de afiliados, anuncios online, presentaciones offline, publicaciones en medios, etc.
Soporte promocional continuo
El crecimiento excepcional que experimentaron los proveedores de casinos online durante la pandemia, donde atrajeron audiencias con una inversión mínima, ya no es la norma. En el mercado actual, la adquisición continua de jugadores es esencial para el crecimiento. Es esencial que los operadores implementen estrategias promocionales continuas para garantizar esta afluencia constante de jugadores nuevos.
Asegúrate de probar cosas para ver qué funciona mejor para tu base de jugadores. Asegúrate de planificar con anticipación y siempre intenta ofrecer algo nuevo a tus jugadores.
Estrategia de adquisición, soporte y retención de jugadores
Este es un punto clave de cómo crear un casino online. Establecé un servicio de soporte eficiente o un centro de llamadas las 24 horas al que tus jugadores puedan dirigirse en cualquier momento. Cuida a tus jugadores al navegar por el sitio web; crea secciones de «cómo hacer» o preguntas frecuentes, escribe manuales sobre cómo jugar, proporciona versiones de prueba y haz que todo sea claro y comprensible.
Desarrollá un sistema de bonificación, organiza sorteos y divierte y premia a tus jugadores por su participación.
Iniciar un programa de afiliados
Crea contactos con socios afiliados que puedan utilizar sus recursos en línea para promocionar tu casino online. Para gestionar dichas relaciones con los socios, los operadores utilizan software de gestión de afiliados. Sin duda, una plataforma de afiliados es la mejor herramienta para ampliar tu red de socios afiliados.
Funciones adicionales de un casino online
Los casinos online modernos suelen ser plataformas multifuncionales que no sólo ofrecen juegos de casino, sino también apuestas deportivas y otras funciones. Estas son algunas de las funciones adicionales más populares que puedes añadir a tu plataforma de casino online.
Cripto casino
Los proveedores de software de casino online con visión de futuro además de monedas fiduciarias, ofrecen criptomonedas. Los sistemas de pago son clave para ofrecer un servicio de calidad alta a los jugadores.
Los propietarios de casinos en línea de todo el mundo aprecian las ventajas de los criptocasinos, como una mayor fidelidad de los jugadores, un procesamiento de pagos rápido y muchas más.
Como reconocido experto en criptocasinos, SOFTSWISS quiere recomendar a todos los posibles propietarios de casinos Bitcoin que comprendan claramente el mundo de las criptomonedas, investiguen las peculiaridades de los juegos con criptomonedas y aprendan cómo funcionan las transacciones haciendo un par de apuestas en un casino existente.
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Jackpots
De una forma u otra, los jackpots siempre han estado estrechamente relacionados con los casinos; y cuando se trata de juegos de casino online, tampoco son una excepción. A los jugadores les encanta por el potencial de ganar grandes premios y a los operadores por el compromiso que generan.
Los jugadores tienen la oportunidad de competir por bonos, premios físicos y puntos de fidelidad. La creación de jackpots se puede realizar a través de herramientas de torneos personalizados o módulos de jackpot adicionales que están integrados con la plataforma del casino.
Algunas de las ventajas de implementar un jackpot incluyen:
- Mayor LTV de los jugadores
- Mayores cantidades de apuesta
- Adquisición de jugadores nuevos
- Retención de jugadores existentes
- Aumento de ingresos
Apuestas deportivas online
Durante los últimos años, un número considerable de casinos online ha integrado apuestas deportivas en sus plataformas. Está comprobado que la combinación de un casino y una casa de apuestas es extremadamente beneficiosa, ya que aumenta el rendimiento general del proyecto e incrementa en gran medida la involucración de los usuarios.
Integrar una plataforma completa de apuestas deportivas, como SOFTSWISS Sportsbook, tiene muchos beneficios. Con esta función, los jugadores pueden realizar apuestas en múltiples deportes como fútbol, baloncesto, tenis, hockey y muchos más. También les permite ver transmisiones deportivas en vivo en tu sitio web, tener la oportunidad de recibir bonificaciones especiales y fidelizar tu marca.
En general, es más probable que los jugadores permanezcan fieles a una plataforma que satisfaga todas sus necesidades y les permita hacer todo a la vez, como jugar juegos de casino, ganar jackpots y apostar en sus deportes favoritos.
¿Cuánto cuesta abrir un casino online y admistrarlo?
Una vez definidos los costos de los asuntos legales, software y marketing, es hora de planificar tu presupuesto. La mejor opción para las empresas de nueva creación es fijar el presupuesto al menos para el primer año de funcionamiento. Las empresas con experiencia pueden definir su presupuesto con varios años de antelación.
No planifiques tu presupuesto después de configurar el sitio web del casino en línea; planifícalo previamente. Para los participantes nuevos en el mercado, normalmente establecer una empresa implica costos iniciales más altos en comparación con los operadores experimentados. Esta diferencia se debe en gran medida a las ventajas de las que disfrutan las empresas establecidas, como una base de clientes establecida y una identidad de marca reconocible; particularmente para aquellas que están en transición de un modelo físico a uno en línea.
Para una empresa incipiente, esto destaca la importancia de una planificación financiera exhaustiva. Antes de tomar medidas importantes, como lanzar un sitio web, es fundamental equilibrar detenidamente las finanzas (los estados de pérdidas y ganancias son un buen comienzo). Este paso de gestión de riesgos garantiza un lanzamiento más exitoso e informado.
Aunque no existe una respuesta simple y definitiva a la pregunta de cuánto pagarás por lanzar tu casino online, SOFTSWISS ha encuestado a los operadores sobre cómo dividen su presupuesto.
En general, tus gastos se dividirán en dos categorías amplias: los gastos de la etapa previa al lanzamiento y los gastos posteriores al lanzamiento.
Por ejemplo, los mayores gastos de la etapa previa al lanzamiento incluyen la compra y configuración del software (25%-35%), los gastos de marketing (15%-20%) y la adquisición de licencias (10%-30%). Esta primera etapa de desarrollo requiere más atención y, como resultado, más inversión.
Durante la etapa posterior al lanzamiento, es muy importante destinar la mitad de los fondos al marketing y promoción del casino para atraer jugadores nuevos.
A continuación, mostramos una tabla con los gastos aproximados que un futuro propietario de casino debe tener en cuenta al desarrollar un presupuesto detallado para abrir y administrar un casino.
Caso Práctico
Preguntas frecuentes: cómo crear un casino
1. ¿Cómo puedo saber sin un negocio como un casino online es para mí?
Si bien la idea de iniciar un casino online puede resultar atractiva, es fundamental abordar esta decisión con una mentalidad realista. El mercado iGaming es dinámico y tiene un gran potencial, pero también es muy competitivo. Es completamente cierto que muchos proyectos en esta industria no sobreviven.
Si no estás seguro de aventurarte en este sector, puedes ser prudente, retrasar tu lanzamiento e invertir más tiempo en comprender el nicho. Fíjate en las siguientes consideraciones clave:
- Investigación de mercado: comprende las dinámicas de la industria iGaming.
- Expectativas realistas: aunque el mercado es prometedor, también presenta muchos desafíos.
- Equipo y asociaciones: asegúrate de que tienes, o vas a tener, un equipo experimentado y socios confiables.
- Promoción efectiva: aprende sobre diferentes estrategias de marketing online que pueden ayudarte a promocionar tu proyecto.
- Gestión de riesgos: prepárate para un alto nivel de competencia y la posibilidad de contratiempos.
Embarcarse en esta empresa como esta requiere una evaluación seria de tu presupuesto, experiencia y recursos. Con una preparación exhaustiva y un enfoque estratégico, puedes aumentar tus posibilidades de establecer con éxito tu presencia en el mercado.
Recuerda, debes ser pragmáticamente optimista.
2. ¿Necesito contratar empleados?
Como dijimos previamente, por supuesto. Para lograr una gestión eficiente del proyecto, tu equipo principal debe incluir:
- Gerente General /Propietario del Proyecto: el eje que dirige todo el proyecto.
- Gerente de Socios: nutre y gestiona las relaciones con los socios.
- Gerente de Contenido: dirige todas las iniciativas relacionadas con el contenido.
- Analista de Marketing: disecciona las tendencias del mercado y los datos del casino para proponer estrategias de marketing.
- Equipo de Soporte de Primera Línea: fundamental para atender a los jugadores (SOFTSWISS ofrece este servicio).
- Gerente de Retención: enfocado en nutrir la fidelidad de los jugadores (también lo ofrece SOFTSWISS).
- Equipo Antifraude: protege contra las actividades fraudulentas (lo ofrece SOFTSWISS).
Esta estructura de equipo básico está diseñada para impulsar tu proyecto y lograr un lanzamiento y una gestión eficaces.
3. ¿Cómo dirigir tráfico hacia el casino online?
La estrategia de adquisición de tráfico es multifacética y puede incluir, entre otros aspectos:
- Search Engine Optimisation (SEO): optimización de tu sitio web para lograr una clasificación más alta en los resultados de los motores de búsqueda.
- Search Engine Marketing (SEM): aprovecha el poder de los anuncios de pago en los motores de búsqueda.
- Marketing de Afiliados: colabora con afiliados para promocionar y ampliar el alcance online.
- Colaboración con Influencers: conéctate con personalidades populares (por ejemplo, streamers) para llegar a una audiencia más amplia.
4. ¿Cuál es la diferencia entre las soluciones Turnkey y White Label?
La Solución SOFTSWISS White Label es un paquete integral que incluye la infraestructura de hardware, la plataforma de software y las licencias, lo que te permite ingresar rápidamente al mercado. Ideal para quienes buscan una solución de casino innovadora.
De la misma manera, la Solución de Casino Turnkey (Independiente) es más adecuada para personas con experiencia en la gestión de casinos en línea que tienen su propia licencia. Proporcionamos la plataforma de software, la infraestructura de hardware y los servicios de soporte esenciales.
Crear tu plataforma de casino online con SOFTSWISS
SOFTSWISS se enfoca en desarrollar software innovador para casinos online, proporcionando una amplia gama de soluciones, como una plataforma de casino sólida, un centro de juegos, software de marketing de afiliados y soporte 24/7.
En SOFTSWISS ofrecemos:
- Experiencia: 15 años de experiencia en el sector iGaming, ofreciendo soporte a más de 860 sitios web de juegos de apuestas online.
- Servicio: gestión de cuentas galardonado y respaldado por reconocimientos como el Mejor Servicio al Cliente.
- Innovación: el mejor en apuestas con criptomonedas.
- Seguridad: enfocados en la ciberseguridad y la protección de datos, cumplimos con la norma ISO 27001.
La Plataforma de Casino SOFTSWISS incluye una variedad de módulos, funciones, integraciones y opciones de licencia.
El back office dedicado de la Plataforma de Casino con un conjunto de tecnologías innovadoras, te proporciona control total sobre todas las áreas de tu negocio de casino online. Está integrado con SOFTSWISS Sportsbook, Game Aggregator y Jackpot Aggregator, lo que hace que tu casino online destaque de la competencia.
Conclusión
Administrar un casino online implica trabajar duro, pero si todos los aspectos legales y financieros se resuelven rápidamente, se elige un software de calidad y se implementa una estrategia de marketing sólida, puede ser una experiencia exitosa e inspiradora tanto para los operadores como para sus jugadores.
Seguir todos los pasos descritos previamente ayudará a que un casino online recién creado se desarrolle de manera sostenible y supere a la competencia.
¡Buena suerte!